Tjenester

2,5% av alle cruiseturister i verden besøker Norge. Norge er blant de fem største cruisedestinasjonene i verden, og mottar årlig 800.000 passasjerer fordelt på ca. 40 destinasjoner. For Norge representerer dette ca. 4 mill. dagsbesøkende som utgjør en tredjedel av alle turister som kommer til Norge. Cruiseturismen er omdiskutert og byr på flere utfordringer mht lokale og globale utslipp, fare for overturisme og fortetting.

Relevant kompetanse og erfaring fra reiselivsnæringen er viktig for et styre som har ansvar for å utvikle en reiselivsbedrift eller organisasjon på en bærekraftig måte som møter fremtidens behov, tilpasset lokale forhold og lokalmiljø og en stadig tøffere konkurranse om gjesten.

Reisemålsutvikling er et systematisk arbeid for helhetlig utvikling av et sted/reisemål/destinasjon, basert på turistenes ønsker og behov, de fastboendes ønsker og behov, bærekraftige helhetsperspektiv for utvikling samt reisemålets forutsetninger og muligheter.

Strategiutvikling handler om å ta reelle valg som gir retning. Strategi handler om å øke sannsynligheten for suksess, ikke garantere den. Den perfekte strategien som garanterer suksess, finnes ikke. Prosessen må derfor sette søkelys på å minimere risikoen og øke sannsynligheten for suksess. Strategi bør være en prosess som kombinerer kreativitet, faglighet og faktabasert kunnskap samt struktur.

Hovedformålet med merkevarebygging er å skape kundebasert merkeverdi, definert som tilstedeværelsen av sterke, unike og positive merkeassosiasjoner som skaper en differensierende effekt på kundes respons på markedsføringen av merket. Et positivt merkeimage er etablert når man har sterke, positive og unike assosiasjoner knyttet til merket i forbrukers hukommelse.